卓越銷售技能提升的8個步驟
學(xué)習(xí)對象
中層管理 基層主管 新員工 基層員工
課程收益
1.為企業(yè)解決實際銷售問題，提升您的團(tuán)隊銷售業(yè)績！
2.課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率！
3.課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營銷人員的行動能力,思考能力,溝通表達(dá)能力。
課程特色
1.對企業(yè)而言，最大的成本，不是廣告和推廣費用，而是沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶；
2.教育不等于訓(xùn)練，教育只是告訴你什么是對的，訓(xùn)練才能讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓(xùn)練才能改變行為。
課程內(nèi)容
步驟一 如何做正確的事——思考力
1、4段營銷公理
2、銷售的七大原則
3、營銷人員具備的態(tài)度
4、正確心態(tài)的建立
專業(yè)銷售五大能力測評 正確心態(tài)的建立 正確心態(tài)的建立的十大步驟
步驟二 如何把事情做正確——執(zhí)行力
1、營銷員的職責(zé)；
2、營銷員的七項素養(yǎng)；
為什么必須成為專業(yè)的超級營銷人員？
超級營銷人員的成功途徑：營銷人員7大素養(yǎng)
步驟三 修煉建立陌生關(guān)系——自信力
1、自信力的訓(xùn)練
2、目光的訓(xùn)練
3、如何處理拒絕
處理拒絕為什么有拒絕？——拒絕的本質(zhì)
如何處理客戶的拒絕？——調(diào)整自己的心態(tài)
4、如何化解客戶提出的難題
5、如何快速高效開發(fā)新客戶
6、顧客開拓(尋找潛在客戶的原則)
步驟四 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求——理解力
1、客戶類型；如何應(yīng)對
2、銷售流程
3、掌握臨門一腳的方法：顧客購買產(chǎn)品，并非銷售的結(jié)束
步驟五 讓客戶說“是”——影響力
1、如何塑造產(chǎn)品的價值；調(diào)動對方情緒
產(chǎn)品說明的方法
產(chǎn)品說明的步驟
產(chǎn)品介紹的八大技巧及注意事項
提出解決方案
2、如何解除客戶的抗拒點；讓對方認(rèn)可你及產(chǎn)品
3、成交為什么成交
a 成交的三最
b 成交的三個重要觀念
c 成交的三大關(guān)鍵
d．成交的信念
步驟六 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力
1、良好的第一印象、形象
2、禮儀技巧
3、如何快速建立信賴感
4、信賴感的
5大原則；
步驟七 讓我們和客戶走得更近——溝通
1、溝通的信念
2、溝通的策略
3、說話的技巧
4、溝通三要素
5、發(fā)問的技巧之聆聽
6、溝通技巧之贊美
7、設(shè)計問題的原則
8、問題類型實例
步驟八 如何應(yīng)對變化，在變化中尋求機(jī)會——應(yīng)變力
