慧眼識(shí)金：招聘實(shí)戰(zhàn)技巧
學(xué)習(xí)對(duì)象
基層員工,儲(chǔ)備干部,新任主管,主管,經(jīng)理
課程背景
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇了合適的行業(yè)，制定了正確的戰(zhàn)略，選到了合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)人才的需求也越來越強(qiáng)烈，企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，任何一家企業(yè)都存在招聘的活動(dòng)。招聘是人力資源管理活動(dòng)中的源頭，只有招聘到合格的人，育人才會(huì)變得順暢，用人也就得心應(yīng)手，留人也就很方便了。
如何招聘到合格的人才，為什么很多企業(yè)在面試時(shí)感覺應(yīng)聘者不錯(cuò)，而在對(duì)面試進(jìn)來的人員進(jìn)行使用的過程中卻感覺不理想，問題到底出在哪里。是文化的吻合度有問題，還是應(yīng)聘人員本身就有問題，或者是我們的面試技能沒有達(dá)到要求。問題可能是多方面的，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，主要還是面試技能方面出了問題。
如何解決這個(gè)問題，本課程正是要幫助企業(yè)具有面試資格的人員掌握一般的面試技術(shù)，從了解職位的特點(diǎn)，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應(yīng)的面試流程與面試技術(shù)的培訓(xùn)，達(dá)到招聘合格人員的目的。
課程內(nèi)容
1.招聘與面試知識(shí)簡(jiǎn)介(培訓(xùn)開場(chǎng))
招聘與面試在整個(gè)人力資源體系中的重要作用
了解你的需求(是否真的需要招聘)
內(nèi)部招聘與外部招聘
2.人力資源規(guī)劃與招聘的關(guān)系(適用于兩天的課程)
人力資源規(guī)劃在招聘中的作用
人力資源規(guī)劃的制定(案例分享：某軟件公司的人力資源規(guī)劃制定)
基于人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)的招聘計(jì)劃的制定(案例分享：某公司的招聘計(jì)劃)
分小組練習(xí)：根據(jù)公司的需求，制定招聘計(jì)劃
3.職位分析與招聘管理(適用于兩天的課程)
職位分析的作用
職位分析與職位說明書
職位說明書在招聘中的作用
練習(xí)：制定本職位的任職要求
4.招聘前的準(zhǔn)備工作(簡(jiǎn)單講解，若是一天課程，并入到第一個(gè)環(huán)節(jié))
招聘原則的確定
招聘策略的思考
招聘渠道的選擇
招聘流程的制定(點(diǎn)評(píng)優(yōu)秀公司的面試流程)
招聘測(cè)試方法的介紹(重點(diǎn)介紹測(cè)評(píng)中心與行為面試)
案例分析：某電信設(shè)備供應(yīng)商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇
練習(xí)：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程
5.面試前的準(zhǔn)備工作
如何有效審閱個(gè)人應(yīng)聘簡(jiǎn)歷(實(shí)例分享：個(gè)人簡(jiǎn)歷的分析)
面試前環(huán)境的準(zhǔn)備(場(chǎng)所、燈光、座位等)
如何獲取信息(通過那幾個(gè)方面獲得信息)
提問的方式(幾種不同提問的練習(xí))
面試提問中的STAR
STAR的練習(xí)與具體應(yīng)用
6.結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)介紹
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)(優(yōu)缺點(diǎn)介紹)
如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱(分組討論：結(jié)構(gòu)化模式展示與介紹)
如何應(yīng)用結(jié)構(gòu)化的面試模式
開場(chǎng)與背景了解(實(shí)際練習(xí)并點(diǎn)評(píng))
7.面試過程中的技巧
如何進(jìn)行提問
觀察的技巧
傾聽的技巧
如何控制面試時(shí)間
面試中注意的問題(結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行討論)
筆記的作用
8.面談的收尾與評(píng)估
如何收尾
評(píng)估的一般性原則
面試評(píng)估表格的設(shè)計(jì)
怎樣進(jìn)行有效的評(píng)估(某包裝公司的面試評(píng)估報(bào)告)
9.其它方面(適用于兩天課程)
候選人測(cè)評(píng)技術(shù)
評(píng)價(jià)中心技術(shù)
