大客戶銷售＆營(yíng)銷渠道管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班
學(xué)習(xí)對(duì)象
高層管理 中層管理 基層主管 基層員工
課程收益
如何在大客戶管理中的準(zhǔn)確自我定位；
如何掌握大客戶開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略及技巧，提高面對(duì)大客戶的能力；
如何有效的整合公司資源，并對(duì)大客戶進(jìn)行管理從而建立起良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；
如何構(gòu)建大客戶導(dǎo)向型營(yíng)銷平臺(tái)，如何與大客戶中高層互動(dòng)；
如何用更為恰當(dāng)?shù)姆绞饺ミx擇、拓展、管理銷售渠道，解決渠道沖突；
如何用更為科學(xué)系統(tǒng)的方法去開(kāi)發(fā)、管理、激勵(lì)經(jīng)銷商。
課程特色
1．初中高，階梯式適合不同能力水平，典型課程是：銷售技能、銷售管理初中高；
2．兼顧戰(zhàn)略與成功執(zhí)行細(xì)節(jié)、提供實(shí)用工具，注重即刻實(shí)施性暢銷職場(chǎng)小說(shuō)《問(wèn)鼎》；
3．將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯牧鞒贪咐鎸?shí)豐富，曲折生動(dòng)、引人入勝。
課程內(nèi)容
一、大客戶是營(yíng)銷戰(zhàn)略關(guān)鍵
大客戶是企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷致勝的關(guān)鍵
大客戶營(yíng)銷的最高法則是信任
分析客戶數(shù)據(jù)并挖掘大客戶價(jià)值
戰(zhàn)略性大客戶的五步臺(tái)階
三種目標(biāo)：戰(zhàn)略、銷售及價(jià)值
怎樣評(píng)估大客戶的價(jià)值？
二、戰(zhàn)略視野——大客戶銷售理念
1、營(yíng)銷——銷售
營(yíng)銷思想的演變
營(yíng)銷體系
推——拉
個(gè)人銷售——組織營(yíng)銷
2、大客戶是關(guān)鍵
大客戶采購(gòu)的特點(diǎn)
3、銷售模式的分類
產(chǎn)品式/方案式/企業(yè)式的異同及其管理特征
三、與高層互動(dòng)的秘訣
分析關(guān)鍵人物與決策者
關(guān)鍵人物和決策者是企業(yè)要“攻克”的戰(zhàn)略目標(biāo)
怎樣獲得關(guān)鍵人物的支持
高層人物的定義和特點(diǎn)/如何與關(guān)鍵人物溝通
大客戶確認(rèn)計(jì)劃/關(guān)鍵人物影響圖
怎樣向最高決策者銷售四、如何挖掘客戶需求
1、沒(méi)有需求，就沒(méi)有價(jià)值
2、組織利益——個(gè)人利益
3、判斷客戶需求與興趣點(diǎn)
四、如何建立客戶信任
掌控心理
銷售心理學(xué)
蝶形圖
賣(mài)點(diǎn)、買(mǎi)點(diǎn)
官階——影響力
五、銷售談判與客戶關(guān)系管理
誰(shuí)先開(kāi)價(jià)?
降價(jià)節(jié)奏
應(yīng)對(duì)4種砍價(jià)的技巧
讓步曲線
贏的感覺(jué)
客戶資料收集
廣度管理與深度管理
1-1營(yíng)銷
六、如何管理大客戶
精細(xì)化管理
報(bào)表管理
看板管理
走動(dòng)式管理
漏斗管理
